سوالات متداول
جواب سوالات خود را در این بخش پیدا کنید.
سوال: اپلیکیشن های شما به درد چه کسب و کارهایی میخورد؟
جواب: بیشتر کسب و کارها را پوشش میدهد. بیشتر صنوف خرده فروشی و عمده فروشی و شرکتهای پخش با بازاریاب
سوال: قیمتها در سایت و اپلیکیشن به ریال است یا به تومان؟
جواب: تومان.
سوال: تم و آیکون برنامه قابل تغییر است؟
جواب: بله اپلیکیشن فروشگاهی با تم و آیکون شما ساخته میشود.
سوال: اپلیکیشن هزینه دیگری جز قیمتی که در نظر گرفته شده دارد؟
جواب: شما برای اپلیکیشن خود بسته به اپی که خریداری میکنید به هاست دامنه پنل پیامکی دارید که شامل هزینه سالانه میشود. اما در زمان خرید این موارد برای یک سال به صورت رایگان همراه با ۶ ماه پشتیبانی رایگان به شما هدیه داده میشود.
سوال: پشتیبانی برنامه به چه صورت است؟
جواب: دو تیپ پشتیبانی داریم. معمولی و ویژه. تیپ معمولی همه روزهای کاری از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ و تیپ ویژه از ساعت ۸:۳۰ تا ۲۰:۳۰. از نظر پوشش خدمات نیز تفاوتهایی دارند.
سوال: آیا قراردادی به من ارائه میشود؟
جواب: برای خرید شما یک فاکتور و برای پشتیبانی شما یک قرارداد ارائه میشود.
سوال: آیا نسخه فیزیکی قرارداد برای من ارسال میشود؟
جواب: قرارداد شما توسط ما امضا شده و تصویر آن برای شما ارسال میشود. درصورت تمایل امکان ارسال نسخه فیزیکی آن نیز برای شما وجود دارد.
سوال: نحوه سفارش محصول به چه صورت است؟
جواب: به صورت آنلاین از طریق سایت یا اپلیکیشن ما.
سوال: نصب اپلیکیشن و تحویل اپلیکیشن به چه صورت انجام میشود؟
جواب: نصب برای همه مشتریان از راه دور و به صورت ریموت انجام میشود.
سوال: چه مدت طول میکشد تا اپلیکیشن ما آماده شود؟
جواب: با توجه به نوع محصولی که خریداری کرده اید از ۳ ساعت تا نهایتا ۷ روز کاری.
سوال: نحوه پرداخت برای خریدمان چگونه است؟
جواب: پرداخت آنلاین شتابی و کارت به کارت.
سوال: بعد از پایان مدت زمان پشتیبانی رایگان هزینه پشتیبانی سالانه چقدر است؟
جواب: معمولا برای نرم افزارها ۲۰ درصد قیمت نرم افزار میباشد. که با توجه به عواملی میتواند کمتر از این مقدار هم باشد.
سوال: هزینه های هاست و دامنه و پنل پیامکی در هزینه پشتیبانی لحاظ شده است؟
جواب: خیر این هزینه ها متغیر است و جدای از هزینه پشتیبانی دریافت میگردد.
در صورتی که جواب سوال خود را پیدا نکردید با شماره پشتیبانی ما تماس بگیرید.
تلفن: 02833228703
واتساپ: 09923829189